Política de Envíos

Política de envíos de Sofia Valera

Sofia Valera se esfuerza por ofrecer a todos sus clientes un servicio de envío rápido y fiable. Esta política de envíos describe los plazos de entrega, los costes y los procedimientos para garantizar una experiencia de compra óptima.

Plazos de entrega

Sofia Valera se compromete a enviar todos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la confirmación de la compra. Una vez enviados, los pedidos deberían llegar en un plazo de 5 a 14 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar en función de diversos factores, incluidos, entre otros, las condiciones meteorológicas, los periodos de alta demanda y los procedimientos aduaneros.

Envío gratuito

Sofia Valera se enorgullece de ofrecer envío gratuito. Independientemente del importe de su pedido o de su ubicación, usted se beneficia de entrega gratuita. Esta oferta refleja nuestro compromiso de hacer que la experiencia de compra para nuestros clientes sea lo más agradable y libre de complicaciones posible.

Envío

Todos los pedidos realizados en Sofia Valera se envían directamente desde nuestro proveedor. Con este método podemos reducir los tiempos de procesamiento y asegurar que nuestros clientes reciban sus productos lo antes posible. Además, esto nos permite realizar un estricto control de calidad en cada artículo enviado.

Procesamiento de pedidos

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Sofia Valera procesa y envía los pedidos dentro de 24 a 48 horas. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, para que pueda rastrear su paquete hasta el destino final.

Seguimiento de pedidos

Sofia Valera proporciona información de seguimiento para todos los pedidos enviados. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe su pedido. Con este número, podrá consultar el estado de su entrega a través del sitio web del transportista.

Preguntas y soporte

Si tiene preguntas sobre su pedido o sobre nuestra política de envíos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: info@sofiavalera.com. Nuestro equipo dedicado está listo para ayudarle y responder a todas sus preguntas lo antes posible.

Limitaciones y excepciones

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega estimados, ciertos factores fuera de nuestro control pueden causar retrasos. Sofia Valera no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas. Agradecemos su comprensión y paciencia en tales casos.

Conclusión

Sofia Valera se esfuerza por ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional, con una entrega rápida y fiable. Al cumplir con nuestra política de envíos, nos aseguramos de que cada cliente reciba sus productos lo antes posible, manteniendo un alto nivel de satisfacción. Para cualquier otra información, puede contactarnos en info@sofiavalera.com